Política de envío
Cobertura
Contamos con envíos únicamente en la República Mexicana.
Hacemos envíos a todo el territorio nacional siempre y cuando se tenga cobertura de las rutas por parte de las empresas de mensajería.
Empresas de mensajería
Los envíos son realizados por empresas de mensajería líderes en el mercado, las cuales son: Redpack, Estafeta, Fedex, DHL, UPS, Mexpost-Correos de México, Flecha Amarilla y 99 Minutos.
Tiempos de entrega
Para envíos locales (Monterrey N.L. y Área metropolitana: Apodaca N.L., San Nicolas N.L., Escobedo N.L., Guadalupe N.L., Santa Catarina N.L. y San Pedro N.L.) el tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días hábiles labórales después de haber acreditado y confirmado su pago y en Juárez N.L y Cadereyta N.L de 2 a 3 días hábiles después de haber acreditado y confirmado su pago.
Todos las demás ciudades o municipios restantes de Nuevo León y del resto de la República Mexicana serán considerados Envíos Foráneos.
Para envíos foráneos el tiempo de entrega promedio es de 3a 5 días hábiles después de haber entregado su pedido a la empresa de mensajería, dependiendo tu ciudad y zona de entrega, hay zonas de difícil acceso las cuales se denominan zonas extendidas, en cuyo caso la entrega dependerá de los horarios determinados por la compañía de mensajería.
Las notificaciones de tu compra, envío y entrega se harán a través del medio de contacto que nos proporcionó al hacer su pedido, como correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp.
Envío de su pedido.
El envío de tu compra se hace cuando el pago se vea acreditado y reflejado en nuestra cuenta bancaria.
Si recibimos su pedido y comprobante de pago ya reflejado en nuestra cuenta de lunes a viernes antes de las 12:00 p.m. (Hora de Monterrey, N.L.), ese mismo día enviamos su pedido siempre y cuando sea día hábil, sujeto a disponibilidad del producto.
Si recibimos su pedido y comprobante de pago ya reflejado en nuestra cuenta de lunes a viernes después de las 12:00 p.m. (Hora de Monterrey, N.L.), enviamos su pedido a partir del siguiente día hábil, sujeto a disponibilidad del producto.
Si recibimos su pedido y comprobante de pago ya reflejado en nuestra cuenta en sábado, domingo o día festivo, enviamos su pedido a partir del siguiente día hábil, sujeto a disponibilidad del producto.
Notificación de envío
Una vez que su pedido ha sido enviado, usted RECIBIRA UN MENSAJE a través del medio de contacto que nos proporcionó al hacer su pedido, como correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, informándole que ya ha sido entregado a la empresa de mensajería y le proporcionaremos su número de guía o para su rastreo y seguimiento.
Rastreo, seguimiento del envío.
Con el número de guía usted podrá hacer el rastreo de su paquete, brindándole la información más actualizada sobre el estado de su envío.